Soddisfazione del Cliente
Bellelli considera suo obiettivo principale la soddisfazione del Cliente attraverso la realizzazione di prodotti in linea con le aspettative degli acquirenti, l’assistenza continua ai clienti e ai consumatori finali. Il Cliente viene seguito costantemente durante tutta la vita del prodotto. Il post vendita è gestito con estrema efficienza, da personale altamente qualificato e con tempi di risposta contenuti. Il Sistema Qualità registra ed analizza qualsiasi segnalazione arrivi dal mercato ed attua, ove necessario, le debite azioni correttive.
Sicurezza e Funzionalità dei prodotti
Bellelli realizza prodotti soggetti a normative comunitarie che richiedono l’omologazione. Per mantenere la fiducia del Cliente ed ottemperare alle leggi, è importante che i prodotti siano sicuri, funzionali con ridotto impatto ambientale e un design accurato ed innovativo. Le certificazioni di prodotto vengono rilasciate da Enti di primo livello.
Qualità delle materie prime, dei componenti e coinvolgimento dei Fornitori/Terzisti
Nella produzione dei seggiolini devono essere usati componenti e materie prime di prima qualità e seguiti processi di produzione affidabili e con un basso impatto sull’ambiente. Pertanto Bellelli ritiene fondamentale il coinvolgimento dei Fornitori e dei Terzisti nelle scelte e negli obiettivi aziendali, in modo da garantire al cliente la giusta qualità del prodotto, la massima professionalità, puntualità nelle consegne ma soprattutto una rapida e soddisfacente risposta a quelle che sono le sue richieste. Tutti i fornitori aderiscono a capitolati di fornitura stringenti ed estremamente dettagliati.
Coinvolgimento e partecipazione del Personale
Bellelli riconosce nel personale la risorsa principale per raggiungere i propri obiettivi per la qualità e per l’ambiente, quindi si fa carico di formarlo nei vari ambiti di competenza. Tutto il personale deve essere a conoscenza degli obiettivi e deve aderire e rispettare le procedure del Manuale della Qualità e del Manuale di Gestione Ambientale.
Rispetto dell’Ambiente
L’Azienda si impegna a perseguire una politica di continuo miglioramento delle proprie performance ambientali, minimizzando, ove tecnicamente possibile ed economicamente sostenibile ogni impatto delle sue attività negativo per l’ambiente. L’azienda si impegna inoltre a ricercare soluzioni tecniche, tecnologiche, organizzative ed impiantistiche che permettono di prevenire l’inquinamento.
Bellelli nasce nel 1994 a Rovigo con un’idea semplice e ambiziosa: rendere il trasporto dei bambini in bicicletta sicuro, comodo e all’avanguardia.
Da allora il marchio si è affermato come punto di riferimento nel settore, grazie a una progettazione interamente italiana e a un rigoroso rispetto degli standard di sicurezza europei. I seggiolini Bellelli sono stati tra i primi a ottenere l’omologazione secondo la normativa EN 14344, con certificazioni rilasciate da TÜV SÜD, uno degli enti di controllo più autorevoli a livello internazionale.
Nel corso degli anni Bellelli ha ampliato la propria gamma con soluzioni sempre più innovative — dai materiali naturali ai sistemi di fissaggio brevettati — portando il marchio a essere presente in oltre 50 paesi nel mondo e a conquistare la fiducia di generazioni di famiglie.
Oggi Bellelli guarda al futuro con la stessa energia delle origini: continuare a innovare nel mondo della mobilità sicura per l’infanzia, nel segno della qualità e dell’affidabilità che da sempre contraddistinguono il marchio.
Bellelli persegue da sempre un impegno costante verso la qualità dei propri prodotti, con l’obiettivo di consolidare la fiducia dei propri clienti e di rispondere al meglio alle loro esigenze.
Il marchio opera nei settori auto e bicicletta, con un’attenzione continua alla sicurezza, alla funzionalità e alla cura del design dei propri articoli, oltre che alle problematiche ambientali connesse alle proprie attività e ai propri prodotti.
A tale scopo, Bellelli ha individuato le seguenti linee guida:
Soddisfazione del Cliente
Bellelli considera la soddisfazione del Cliente il proprio obiettivo principale: guadagnare e mantenere la sua fiducia, rispondendo pienamente ai suoi requisiti e alle sue aspettative, attraverso prodotti e servizi realizzati grazie a personale preparato e continuamente aggiornato.
Sicurezza e Funzionalità dei prodotti
I prodotti Bellelli sono soggetti alle normative comunitarie che ne richiedono l’omologazione. Prima di essere immesso sul mercato, ogni nuovo modello viene sottoposto a test presso laboratori qualificati, in accordo alle normative vigenti, per garantire sicurezza, funzionalità e ridotto impatto ambientale.
Qualità delle materie prime, dei componenti e coinvolgimento dei Fornitori/Terzisti
Nella produzione dei propri articoli, Bellelli utilizza componenti e materie prime di prima qualità, affidandosi a processi produttivi affidabili e a basso impatto ambientale. Il coinvolgimento di Fornitori e Terzisti nelle scelte aziendali è considerato fondamentale per garantire al cliente la qualità del prodotto, professionalità e puntualità nelle consegne, oltre a una risposta rapida ed efficace alle sue richieste.
Coinvolgimento e partecipazione del Personale
Bellelli riconosce nel proprio personale la risorsa principale per il raggiungimento degli obiettivi di qualità, e si impegna a formarlo costantemente nei rispettivi ambiti di competenza.